사회과학

바야흐로 빅데이터의 시대가 도래하였다. 풍부한 데이터를 구할 수 있다는 것은 마케터에게 오래된 숙원을 풀 수 있는 기회가 됨은 의심할 여지가 없을 것이다. 문제는 이러한 기회를 어떻게 활용할 것인가이다. 다양한 데이터 원천이 존재하고 그로부터 데이터를 수집할 수 있으며 그 분석기법들이 보다 사용자 친화적으로 되었다는 사실은 이제는 데이터가 없어서, 혹은 방법을 몰라서 데이터를 분석할 수 없다는 핑계를 댈 수 없게 되었다는 것을 의미한다. 따라서 이제는 조사자가 아니라 일반 관리자도 실제적으로 이러한 다양한 원천에 접근하여 필요한 데이터를 수집하고 분석하여 결과를 제시하는 기법을 알아야 할 필요성이 더욱 커졌다. 이 책은 이러한 마케팅 조사 환경의 급격한 변화에 대응하기 위하여 통계의 기초가 부족한 학생들도 통계 개념을 이해하고 통계를 통한 마케팅 조사를 수행할 수 있도록 했다.
그리고 SPSS의 스크린 샷을 사용하여 다른 매뉴얼 없이도 SPSS를 통한 분석의 실행과 그 결과 해석법을 쉽게 안내해주며, 조사 결과를 보고하는 형식을 제시해준다. 

<저자>

Alvin C. Burns는 루이지애나주립대학교 E. J. Ourso 경영대학의 마케팅 석좌교수다. 그는 인디애나대학교에서 마케팅 박사학위를, 테네시대학교에서 MBA를 취득했다. 그는 40년 이상 마케팅 조사 분야 박사 과정 세미나뿐만 아니라 학부 및 석사 과정도 가르쳤다. 이 기간 동안 그는 B2C(business-to-consumer), B2B(business-to-business) 및 비영리 조직을 대상으로 한 수많은 마케팅 조사 프로젝트를 감독했다. 그의 기사는 Journal of Marketing Research, Journal of Business Research, Journal of Advertising Research 등에 출간되었다. 그는 비즈니스 시뮬레이션 및 경험 학습 협회의 회원이다.