안녕하십니까저희는 대구에 있는 중소기업으로 2016년 지원을 받아 사내에 MES를 설치하였습니다. 정보화사업에 대해서는 문외한으로 그나마 이름있는 삼미정보통신이라는 업체를 택하여 사업진행하였으나 진행과정 중 담당자들 퇴사 등으로 아직도 MES를 제대로 사용하고 있지 못하는 실정입니다.꽤 긴 기간동안 삼미정보통신에 직접 방문도 하고 업무 협의도 하고 있었으나 진행담당자의 퇴사 현재 여유 없음을 이유로 현재 유지보수도 되지 않고 있습니다. 중소기업으로서 자기부담을 1억여원가까이 들인 MES가 무용지물이 되니 피눈물이 나는 심정입니다. 상대적 약자인 저희같은 업체는 열심히 번 돈을 버리는 실정이고 삼미정보통신 같은 업체는 먹튀식으로 계속 영세업체에 사업진행중인데 어떻게 해야하는지 방법을 찾고 싶습니다.또한 저희 업체같은 사례가 나오지 않도록 후속관리가 꾸준히 진행되었으면 좋겠습니다. 아시다시피 정보화사업이라는 것이 구축업체마다 다 달라서 구축업체가 손을 땔 경우 이 사업은 유지보수도 어려운 것이 사실입니다. 너무 억울하고 속이 상해서 두서 없이 글을 썼는데 부디 저희 업체가 MES를 계속 사용할 수 있는 방법은 없는지 도와주셨으면 합니다.

안영하세요 충남 비지니스 지원단입니다.큰 돈을 들여 구축한 시스템을 제대로 활용하지 못하셔서 안타깝고 답답하시겠습니다. 문의 내용에 사항에 대한 정확한 사실관계를 알수 없기 때문에 명확하게 잘 잘못을 판정할수 없습니다만대응방안과 계속 사용할수 있는 방법에 대해 설명드리겠습니다.1. 사후관리 대응방안 - 기정원에서는 이전의 스마트공장에 구축사업에 대한 사후조사를 합니다. (아마도 작년 12월정도에 진행되었을 것으로 생각됩니다만...) 이때 상황을 정확히 Feedback하셔서 사후관리에 대한 의견을 주시면 됩니다. --> 이미 응답하셨다면 기정원홈페이지 등에 피해사실을 호소하시는 방법도 있습니다. - 기정원에서도 공급업체들의 폐해를 막고자 여러가지 방안을 모색중입니다.2. 지속사용방안 1) 기존 기초단계로 구축하셨다면 이번에 스마트공장을 다시한번 신청하십시요 - 신청내용에 구체적인 내용과 지금까지의 문제를 담아서... 2) 2월말까지 1차 신청이 끝나면 신청내용을 각 기관에서 검토하여 승인여부를 결정하게 됩니다. 3) 승인이 되면 코디네이터가 배정되고 4) 코디네이터와 같이 몇곳의 공급업체에게 프리젠테이션받아보고 그중에서 괜찮은 공급업체를 선정하여 사업계획서를 작성하고 수행하시면 됩니다. ==> 이부분이 기정원에서 공급업체의 문제점을 개선하고자 올해부터 적용하는 내용입니다.3. 만약 2016년 진행이 중간수준으로 마무리되고 보고되었다면 고도화를 신청하여 저하는 방법도 있습니다. 절차는 위와 비슷합니다. 또 21년부터는 지기부담금중 20%를 도입기업의 인건비 로 적용할 수 있으니 이 부분도 활용하시면 좋겠습니다.제일 좋은 방법은 기존 공급업체와 잘 협의 하셔서 유지보수후 사용하는 것이겠죠...감사합니다. 저는 충남지방중소벤처기업청 비즈니스지원단 심철우 입니다. 추가로 궁금하신 사항은 충남지방중소벤처기업청 041-564-3862 으로 연락주시기 바랍니다.감사합니다.

-

-

-