안녕하세요.평소에 귀 비즈니스지원단에 많은 도움을 받고 있어 항상 감사를 드립니다.다름이 아니라 저희와 같은 영세 소기업에서 영업과 관련된 진행현황을 일목요연하게 관리할 수 있는 TOOL에 대해서 문의 드리고자 합니다.영업을 하면서 발생하는 제반 사항(상대방 정보 영업 진행상황 체크 사항 Follow-up) 을 효율적으로 관리하기 위해서는 진행현황 관리표가 필요한데 적당한 관리 TOOL이 없어 고민을 하고 있습니다.비용 문제로 ERP 등 비용이 들어가는 TOOL을 이용하는 것은 형평상 어려운 상태입니다.저희 같은 영세 소기업의 경우 어떤 방법이 있는지 자문을 받고 싶습니다.감사합니다.

일반적으로 중소규모 사업장에서는 엑셀으로 관리하거나 영업지원시스템(SFA) 솔루션을 도입하여 활용하고 있습니다. 한국에서도 CRM 솔루션 업체나 SFA 솔루션 업체들의 Tool들이 많이 개발되어 있습니다. 감색창에서 SFA 솔루션업체를 검색하면 여러가지 정보를 취득할 수 있습니다.참고로 영업지원시스템 (SFA) 이란SFA는 ‘Sales Force Automation’을 줄인 것으로 명칭 그대로 회사 내 영업조직의 자동화 시스템을 의미합니다. 개별 영업직원의 동선과 고객 상담의 진행 상황 등을 수집하고 이를 정보로서 축적관리해 실질적인 매출로 이어지도록 돕는 게 주목적입니다저는 서울지방중소벤처기업청 비즈니스지원단 김영식 입니다. 추가로 궁금하신 사항은 서울지방중소벤처기업청 02-2110-6351~4 으로 연락주시기 바랍니다.감사합니다.

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