K 비대면 바우처 플랫폼을 사용중입니다.충전금액 = 4000000사용금액 = 2500000잔여금액 = 1500000잔연 금액으로 "더존 홈피스 올인원팩1(기업용)"을 사용할려고 하는데카드 충전도 불가하고 더존에서 신규 상품 추가도 어렵다고 합니다.*카드는 신한카드이고 창업진흥원 오길영 주임(044-410-1987)이 확인 내용에 따르면 카드 충전은 불가하다고 합니다.* 더존은 이기영 부장(02-6233-2000)에게 문의한 결과 현재 2백만원 상품이 등록되어 있으며 1백 오십만원 상품은 등록할 계획은 없다고 합니다.가능한 방법을 검토 부탁 드립니다.

더존 측은 구비된 제품구색 외에 이용자에게 세분화된 별도의 제품을 등록하기에는 효익보다 비용이 커서 진행에 제약이 있다는 입장으로 해석됩니다.또한 잔여금액 150만원과 자부담 50만원의 결제를 통한 더존 홈피스 올인원팩1(기업용)의 구매 가능여부를 상담원(02-6233-2000)에게 문의한 바 더존측에서는 그러한 결제를 허용할 수 없다는 답변입니다. 그러한 결정의 구조적인 이유는 상담원도 답변을 할 수 없다고 합니다. 상담위원은 더존측의 입장을 대변하는 것은 절대 아니며 회계세무분야 부합하는 질문과 거리가 있으나 귀하의 애로사항의 해결에 도움이 되고자 더존측에 구체적인 설명을 요구하였으나 만족할 만한 답변을 올릴 수 없는 상황이었음을 양해바랍니다. 저는 전북지방중소벤처기업청 비즈니스지원단 김익주 입니다. 추가로 궁금하신 사항은 전북지방중소벤처기업청 063-210-6436~9 으로 연락주시기 바랍니다.감사합니다.

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