기업의 새로운 전략관리 및 성과평가 시스템으로서 영어로는 Balanced Score Card라 불리며, 조직의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있도록 포괄적인 측정지표로 바꾸어주는 틀이다. 기존의 회계적 성과측정을 넘어서 기업의 전략적 방향성을 함께 고려해서 성과 측정을 한다는 것이 가장 큰 장점이다. 그러나 이 방법의 활용에는 많은 복잡성이 존재하기 때문에 규모가 큰 기업에서 주로 이용되고 있다. 성과측정 전문컨설팅회사인 르네상스 솔루션의 데이비드 노턴과 하버드 비즈니스 스쿨의 로버트 카플란 교수가 함께 개발해 1992년 최초로 제시했다.